Jak požádat o pomoc technické podpory

Po úspěšném přihlášení do aplikace Helpdesk – Bemid Computers vytvoříte nový požadavek. V něm prosím co nejpřesněji a nejvýstižněji popište svůj problém nebo situaci, kterou potřebujete vyřešit.

Po odeslání bude váš požadavek předán technické podpoře. Náš tým se vám ozve v co nejkratší možné době a pokusí se problém vyřešit nebo navrhnout další postup.

V některých případech může být potřeba vzdálená pomoc. Pokud to situace umožňuje, pracovník podpory vás požádá o její povolení a provede potřebné úkony přímo na vašem zařízení.